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【行业资讯】领位机器人好用吗 导引大能解决购物困扰


随着电商的快速发展,消费者功能性日常购物越来越依赖线上,促使很多大型商场为满足消费者需求也不断对商品、服务与环境升级,于是,随之而来的黑科技也陆续进入商场,其中比较有代表性的就有机器人

从前,人们因为物质水平无法跟上新兴产品的发展且对机器人的认知度也不高,以至于从了解到接受要经历很长一段时间。现如今,随着机器人的普及,人们已经接受商用服务机器人在现实生活中为人服务,很多时候更希望机器人能尽可能的多帮助人,擎朗科技凭借8年的产品研发、应用落地经验,推出的第三代PEANUT系列迎宾领位机器人,被称为领位大能,为逛街购物的消费者提供一系列移动智能服务。

PEANUT引领广告机器人

传统购物都是进入商场先看楼层指示牌,找到对应店铺之后开启购物之旅,选择商品时,如服装类,必然会咨询导购员尺码库存、折扣信息、面料成分、洗涤方法,赶上节假日商场往往是人满为患,大家都挤在一起看店铺分类,了解信息的时间可能因为力度大小或者排队时间长短而不一样。

PEANUT作为一款全自主商用服务机器人,在顾客进入或离开商场时,可以主动迎客及送客,协助商场工作人员解答顾客问题,包括位置引导及各类商品基本问题咨询。

领位机器人好用吗 导引大能解决购物困扰

PEANUT领位机器人在商场迎宾接待

区别于市面上同类智能领位机器人,PEANUT搭载双面大尺寸高清广告屏,能全方位向顾客推送商场实时购物促销信息,智能推荐其可能感兴趣的热销商品。

领位机器人好用吗 导引大能解决购物困扰

PEANUT领位机器人在商场引领带路

最后,就是商家都比较关注的领位机器人是否“真有用”,除了吸“睛”,PEANUT已经可以为商场管理者提供一些专业的数据。其拟人化的外形设计和机智幽默的对话会带给顾客参与兴趣,让顾客产生探索、发现的乐趣,而后便能大大提升与顾客的交互量,并将交互数据传输至管理平台,平台对数据进行统一存储与管理,机器人应用越多,数据量则越大,渐渐形成一个非常有价值的消费数据库。

领位机器人好用吗 导引大能解决购物困扰

与此同时,后端平台能够对数据进行多维度的比对分析以及精细化管理,随着数据的不断积累,平台的数据分析与管理价值会越来越大:它不仅可以为商家提供经营管理策略的优化依据,还能借助日益成熟的人脸识别、分析等智能技术,让机器人在不久的将来为实现精准商业营销、个性化VIP服务等更高阶的应用奠定基础。

未来,更多的擎朗机器人也将应用在零售行业,力争将主动营销功能的突出优势延伸至重视服务体验的零售业,为消费者解决购物困扰,为零售商家带去值得期待的价值回报。


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